エモーショナル・マーケティング。
お客様ごとに営業するのではなく、お客様が寄ってくるような営業。
営業に行くのではなく、お客様が欲しい情報を理解し、お客様に動いてもらう営業。
本の概要
【タイトル】 あなたの会社が90日で儲かる！
【著者】 神田昌典
【発行】 Forest2545新書
感想
顧客に商品を売り込むのではなく、顧客に魅力的に認知させて顧客のほしいという感情を誘発させる。
確かに、自分が消費者の立場であれば、販売員から熱心に質問や商品説明された場合は、どうやってその場から立ち去ろうか、心理的な壁を作っていたなあと共感しながら読めた。
相手が必死だとそこまでしないと売れないのかとその場で察知してしまうんですよね。
本の文章も読みやすくサクサク読めますね。文章がエモーショナルですね。
おすすめ
【おすすめ度】 ★★★★★
【こういうときに】 営業がうまくいかないとき、たくさん客先に足を延ばすが反応が悪いとき
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